LED工程


售前服务:

 

一.熟悉客户显示屏的现场位置尺寸.依据尺寸计算符合本公司标准化显示屏产品的尺寸;

 

二.给客户售前指导安装现场的方案方便显示屏的售中安装利于产品的寿命,售后不良的产生进布产品的质量满足和超越客户的要求;

 

三.我们为您提供专业的LED显示屏技术参数解释;

 

售后服务承诺:

 

    我公司为本项目售后服务的各项内容特此承诺:我公司对自己提供的货物提供“三包”保修、包换、包退服务。免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限位1年(包括硬件、软件),1年内免费维修维护。免费范围包括维修所需要的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训及调试的费用。遇有重大活动时,提供现场维护。

 

1.提供电话热线支持。用户维修人员如遇维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题为能实时解决,我公司将按实际情况拍出工程人员到现场协助。

 

2.在任何情况下,用户可通过我公司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱与我公司联系,当我公司收到邮件后,会于最短的时间内解答用户的提问,尽量解决由关问题。

 

3.在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产生设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏进行无偿的更换和维修,且更换的设备和部件质保期可相应的延长。  

 

 4.当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。

 

提供终身维护: 

 

 1.在保修期后,我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试和调校。LED专业制造商-是您忠诚的合作伙伴 

 

2.在保修期后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用做紧急故障更换及大屏幕运作过程中,可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行,对更换的设备只收取成本费。

 

3.保修期后,如有模块、电源、控制系统等故障,用户可直接寄回我公司检修,我公司技术人员确定修好后,及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次的配件,只收取成本费。

 

4.在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我公司将派出技术人员上门检测,期间只收取工本费。